lunedì, Luglio 22, 2024

La cancellazione rende nervosi i clienti Sonos – ITavisen

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Romano Strinati
Romano Strinati
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Sonos Ace è un buon paio di cuffie, ma prima del suo lancio Sonos ha aggiornato la sua app.

La questione è vendere o non vendere

Il feedback di molti clienti è stato per lo più negativo, anche se sembra che i problemi dell’app colpiscano principalmente coloro che hanno una grande configurazione Sonos a casa. Non abbiamo riscontrato problemi con l’app quando abbiamo testato l’Asso con Arc, assegnando all’Asso un 8,5 punti su 10.

Ma Sonos ora ha un’altra controversia da affrontare, e questa volta potrebbe essere causata da lei stessa. Louis Rossman, un noto hobbista che da molti anni difende i diritti dei consumatori per quanto riguarda la capacità di riparare da solo telefoni cellulari e laptop, ha letto le linee guida aggiornate di Sonos e ha trovato qualcosa di spaventoso.

Se è vero che Sonos non riesce più a garantire la privacy come prima, è ancora più deludente che sia stata la prima azienda di queste dimensioni a offrire un assistente che gestisca le richieste localmente sul dispositivo.

Aspettiamo la situazione in Europa

Sonos ha già rimosso la frase “Sonos non vende e non venderà informazioni personali sui nostri clienti” dal suo sito web statunitense. Prevediamo che sarà solo questione di tempo prima che rimuovano il testo a livello globale, poiché sembra strano che lo stiano rimuovendo solo per i loro clienti statunitensi che rappresentano la base clienti più ampia, siano essi provenienti dall’UE o meno.

The Verge ha chiesto a Sonos cosa sta succedendo, ma al momento in cui scrivo non ha ricevuto risposta. Aggiorneremo l’articolo non appena ne sapremo di più e noteremo che Sonos ha apportato una serie di miglioramenti all’app, inclusi avvisi e sveglie. Sonos ha anche reso la sua piattaforma cloud-friendly con una versione web, ma quella piattaforma non dispone dell’autenticazione a due fattori.

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Questa è la vecchia versione:

“Sonos non vende e non venderà informazioni personali sui nostri clienti. Tuttavia, alcune delle pratiche relative ai dati descritte nella presente Informativa sulla privacy potrebbero costituire una “vendita” o “condivisione” di dati ai sensi delle leggi della California e/o di altri Stati Uniti Appendice CA di seguito per ulteriori informazioni applicabili ai residenti in California. Vogliamo che tu comprenda che le informazioni sui nostri clienti sono una parte importante della nostra attività. Divulghiamo i tuoi dati solo come descritto nella presente informativa.

Questa è la nuova versione americana:

“Alcune delle pratiche relative ai dati descritte nella presente Informativa sulla privacy possono costituire una “vendita” o “condivisione” di dati ai sensi delle leggi della California e/o di altre leggi degli Stati Uniti. Consulta l’Appendice CA di seguito per ulteriori informazioni applicabili ai residenti in California per comprendere che le informazioni relative ai nostri clienti sono una parte importante della nostra attività. Divulghiamo i tuoi dati solo come descritto nella presente informativa.

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