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Dibattito, Østre Toten | Ciò che i dipendenti e il pubblico hanno bisogno di sentire

La leadership può essere riassunta come responsabile del raggiungimento dei risultati attraverso gli altri. Puoi essere un leader per titolo, ma il ruolo non garantisce che ciò che fai funzioni come leadership. Almeno non una buona gestione. Si svolge in uno strano spazio interpersonale, dove i lavoratori si rendono conto che c’è la leadership. Questo spazio deve contenere, tra l’altro, gli elementi di comunicazione, fiducia e legittimità delle operazioni e delle decisioni. In caso contrario, sarebbe difficile.

Rinat Nord descrive gli effetti concreti di un problema di gestione nei servizi sanitari, assistenziali e sociali ad Auster-Totten quando lei lavorava lì. In qualità di middle manager esperto a livello comunale, Nord è stato uno di quelli che dovevano far parte dei team leader dell’amministrazione comunale. Quadri che guideranno centinaia di dipendenti ai loro livelli per fornire i migliori servizi ai cittadini.

Nord parla di una cultura generale a livello manageriale che non creava fiducia, buona comunicazione o legittimità. Al contrario, ha sperimentato una cultura dell’incontro che ha creato incertezza e sfiducia, l’omissione delle catene dell’informazione e un focus economico che ha oscurato tutto il resto. Lei, che ha dovuto guidare gli altri a fare delle buone cure, si è ammalata fisicamente a causa della guida che lei stessa ha vissuto. E quando ha dato notizia di ciò che considerava cultura in un’organizzazione, ha sentito che la direzione trattava invece l’avviso come una questione personale individuale. In altre parole, c’è un problema tra lei e se stessa come dipendente e il suo capo.

Toten i Dag/OA ha ricevuto molte richieste da parte di dipendenti che supportano l’offerta di Nordh, che non osano apparire pubblicamente per nome. Da non confondere con la cultura della paura che i dipendenti del comune di Westertoten hanno descritto attraverso la questione dell’assistenza domiciliare.

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Ciò che i dipendenti e il pubblico hanno bisogno di sentire in questi casi è che l’alta dirigenza prende molto sul serio il fatto che i dipendenti nel loro sistema abbiano questa esperienza. Questa è la connessione che può aiutare a ricostruire la fiducia.

Quindi il passo successivo è dimostrare in pratica quanto seriamente lo prendi come una gestione congiunta.