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Dovresti investire nella digitalizzazione o nella trasformazione digitale?

Dovresti investire nella digitalizzazione o nella trasformazione digitale?

Digitalizzazione Si tratta di offrire la stessa cosa di prima, ma ora con l’aiuto della tecnologia digitale. Ad esempio, la digitalizzazione dei servizi bancari. Mentre trasformazione digitale Si tratta di una nuova tecnologia che ci consente di offrire qualcosa di completamente diverso da ciò che era possibile prima. Questo crea un cambiamento nell’azienda – uno spostamento – perché non offrono più la stessa cosa di prima, ma qualcosa di completamente nuovo.

Digitalizzazione e trasformazione digitale sono due termini usati in modo intercambiabile, nei messaggi parlamentari, nelle relazioni dei consiglieri o nei media. Forum economico mondiale (2017) Sostiene che la trasformazione digitale è ora assolutamente essenziale per raggiungere la redditività sia per il settore pubblico che per quello privato. Abbiamo una comprensione intuitiva dei termini, ma quando chiediamo cosa significano e se c’è una differenza tra trasformazione digitale e digitalizzazione, le persone tacciono.

portare a malintesi

Troviamo che i termini spesso non sono definiti e che mancano di una buona terminologia una descrizione. Questo può portare a malintesi e, nel peggiore dei casi, le aziende possono fare scelte strategiche completamente sbagliate perché non capiscono la differenza: le aziende possono investire denaro nella trasformazione digitale che avrebbe dovuto essere speso per la digitalizzazione.


Figura 1: digitalizzazione dei dati. Illustrazione: Sintef digitale

durante ricerca In Sintef, spieghiamo come la digitalizzazione e la trasformazione digitale sono correlate e che influenzano le organizzazioni in modo diverso.

La digitalizzazione può essere intesa come i passi che fai Migliora o modifica i processi aziendali automatizzando le attività. La digitalizzazione non è un argomento nuovo, la tecnologia delle schede perforate programmabili è già stata utilizzata dall’inizio del XVIII secolo, per tessitura automatizzata.

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Digitalizzando i processi aziendali, vengono acquisiti più dati che a loro volta, con l’aiuto della tecnologia digitale come l’intelligenza artificiale (AI), possono essere utilizzati per migliorare e ottimizzare questi processi, vedere la Figura 1.

esempio netflix

I nuovi dati offrono anche l’opportunità di creare modi completamente nuovi e sconosciuti per fornire valore, attraverso l’innovazione e la creazione di nuove aree di business, note anche come trasformazione digitale.

Netflix ha iniziato come fornitore di DVD, inviando DVD ai clienti tramite posta. Invece di dover andare su Blockbuster, quindi trovare un film, noleggiarlo e infine restituirlo, il DVD successivo veniva inviato automaticamente al cliente quando veniva restituito il film precedente. In questo modo, hai sempre un nuovo DVD da guardare.

Successivamente, Netflix ha iniziato a trasmettere film in streaming direttamente agli utenti, invece di dover inviare DVD avanti e indietro. Questo era, molto semplicemente, un file Digitalizzazione Per ricevere i DVD nella casella dei messaggi.

Automatizzando i processi manuali, Netflix ha ottenuto l’accesso a enormi quantità di dati sugli utenti: cosa hanno guardato, per quanto tempo hanno guardato, cosa gli è piaciuto e cosa no, e persino le scene e le parti più interessanti dei film.

In precedenza, Netflix riceveva dati sparsi da gruppi di riferimento e sondaggi. Sulla base delle conoscenze disponibili nei dati su ciò che piace alla gente, l’azienda ha iniziato a produrre e sviluppare i propri film e serie TV, e non dobbiamo inoltre dimenticare che i fornitori di servizi tradizionali, come HBO e Disney, hanno avviato i propri servizi di streaming.

Quindi Netflix è passato dall’essere uno Digitalizza Il fornitore di DVD deve anche essere uno studio televisivo e cinematografico che crea contenuti in base ai dati in loro possesso sui propri clienti. Cambiando il loro modello di business, in base ai dati, sono diventati trasformato digitalmente Azienda cinematografica e televisiva, mostrata nella Figura 2.

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Interagisci con lo sviluppatore della tecnologia

Netflix ha implementato la propria digitalizzazione e trasformazione digitale sviluppando essa stessa nuove tecnologie, ma la maggior parte delle aziende e delle organizzazioni utilizza la tecnologia sviluppata da altri. Ciò che è importante, quindi, è il modo in cui interagisci con coloro che sviluppano la tecnologia.


Figura 2: Il rapporto tra digitalizzazione e trasformazione digitale.
Figura 2: Il rapporto tra digitalizzazione e trasformazione digitale. Illustrazione: Sintef digitale

durante ricerca Sulle startup tecnologiche in ripetere Siamo stati in grado di seguire diverse startup che cercano di digitalizzare diverse aree della società: tutto da come usano il machine learning per rilevare barca A come coinvolgere meglio gli utenti nello sviluppo della digitalizzazione Soluzione.

Un esempio recentissimo di digitalizzazione e trasformazione digitale si può trovare nel sistema sanitario. Oggi utilizziamo helsenorge.no e altri servizi per interagire con i medici, prenotare appuntamenti medici e ottenere prescrizioni. Inoltre, vediamo anche che si sta lavorando per digitalizzare il processo di trattamento stesso.

Abbiamo seguito in Sintef Zona Flo (una startup Iterate), che ha funzionato con entrambi Digitalizza E conversione digitale Riabilitazione dei pazienti. Lavorando in modo flessibile e comprensivo Con pazienti e terapisti, FlowZone sviluppa a Digitalizza Soluzione riabilitativa per pazienti e terapisti. L’effetto dell’interazione e del follow-up assistiti digitalmente è una permanenza più breve negli istituti di riabilitazione e un minor rischio di ricaduta.

La digitalizzazione dei piani riabilitativi e questo processo di interazione non solo hanno fornito dati sul fatto che il paziente stesse seguendo o meno il piano. Fornisce inoltre dati unici e approfondimenti sul fatto che il trattamento e la riabilitazione stessa stiano funzionando; Quindi questo trasferimenti digitali Come si svolge il trattamento e la riabilitazione? Ciò ha permesso loro di cambiare l’approccio alla cura e alla riabilitazione, supportato dal digitale e da una stretta interazione tra terapisti e pazienti, non ultimo dall’uso di tecnologie che i pazienti già utilizzano e conoscono – come gli Apple Watch e gli orologi Garmin. In breve, è stato il trattamento e la riabilitazione trasformato digitalmente.

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Cos’è più importante per te?

Troviamo che i termini spesso non sono definiti e che mancano di una buona terminologia una descrizione. Questo può portare a malintesi e, nel peggiore dei casi, le aziende possono fare scelte strategiche completamente sbagliate perché non capiscono la differenza: le aziende possono scommettere soldi sulla trasformazione digitale che avrebbero preferito spendere soldi per la digitalizzazione.

Quindi cos’è più importante per te, la digitalizzazione, la trasformazione digitale o entrambe? La nostra ricerca mostra che entrambi sono importanti e sono collegati, ma le aziende devono bilanciare il modo in cui lavorare con la digitalizzazione e la trasformazione digitale allo stesso tempo.

Inoltre, vediamo che coloro che hanno successo bilanciano la trasformazione digitale E digitalizzazione, procedere come segue:

  1. Ne hai uno organizzazione che opera grazioso
  2. capire come Acquisizione dei dati e garanzia della qualità
  3. Sviluppa la tecnologia che utilizza i dati, ad es intelligenza artificiale.

Anche dopo 300 anni di esperienza con la digitalizzazione, sono necessarie ulteriori ricerche su questioni pratiche, normative e legali. attraverso progetti 10x squadreE capitolo digitale E Trasformato Troveremo mai più risposte su come raggiungere il successo.

Il post di discussione è stato pubblicato per la prima volta su Gemelli