Ho Sonos molto Reazioni dopo il lancio della nuova app per i prodotti S2 il 7 maggio.
Non è andata bene
Prima di tutto, ci sono lamentele sul fatto che le funzioni scompaiono improvvisamente, inclusa l’opzione sveglia che c’era prima. Ci sono anche problemi con l’organizzazione musicale locale e non puoi più modificare le playlist o l’elenco dei brani futuri.
Ci vorranno mesi
Quando entra in gioco l’aspetto Apple del titolo, il Chief Product Officer Maxime Povat-Merlin sta per:
“Riprogettare l’app Sonos è un progetto ambizioso che dimostra la serietà del nostro impegno verso l’innovazione. Ci vuole coraggio per ricostruire il prodotto principale di un marchio da zero, e per farlo potrebbe essere necessario fare qualche passo indietro per fare un salto nel futuro. .
Fare qualche passo indietro per fare un salto nel futuro è un modo strano per spiegare perché le funzionalità principali sono ritardate, ma la società ha promesso di risolvere i problemi nei prossimi mesi nell’intervista con The Verge.
Sì, hai letto bene: mesi. Quando ci sono funzionalità specifiche, non lo sappiamo – The Verge: “Quando Sonos dice ‘nei prossimi mesi’, significa mesi.” Ci vorrà del tempo prima che si raggiunga una reale parità tra la nuova applicazione e quella che c’era prima.
Buffat-Merlin sottolinea che l’applicazione e i cambiamenti sono molto importanti perché facilitano le innovazioni future. Questo è possibile, ma i clienti lamentano anche che gli altoparlanti non funzionano più:
“Gli altoparlanti non restano connessi. È estremamente difficile scegliere la musica. L’app mette in prima pagina i servizi che non ho mai utilizzato e non mi permette di cancellarli. Che ci fate lì?!? Come potete prendere migliaia di dollari di hardware e renderlo completamente inutile E non hai alcun commento su ciò che avete fatto, non eseguite alcun test o controllo di qualità?
“Esperto di social media. Pluripremiato fanatico del caffè. Esploratore generale. Risolutore di problemi.”