Posti rimanenti: – Non lasciarti ingannare

La breve estate e il bellissimo autunno vengono presto sostituiti dalle lunghe, buie e fredde giornate invernali. Forse non c’è da meravigliarsi se i norvegesi amano le vacanze lente e calde nel sud anche in inverno.

Ma nella ricerca di biglietti economici è facile farsi prendere e prenotare voli economici che comunque potrebbero non essere molto economici. E che almeno non sono pochi i voli e le camere d’albergo di cui i siti web possono dare un’idea. A proposito, questo vale non solo per le vacanze all’estero, ma anche per le vacanze in Norvegia.

Più posti di quanto pensi

Se il tour operator avverte che ci sono solo cinque posti su un volo, questo non significa letteralmente cinque, come molti credono. Ci possono essere molti posti liberi su un aereo.

– Quando scriviamo in Apollo “Solo X numero di voli rimasti!” Si applica al totale del velivolo, non a quel prezzo, afferma Beatrice Rivera, direttore delle comunicazioni per Apollo.

Ma allo stesso tempo dovresti essere consapevole che le compagnie di viaggio condividono un certo numero di aerei, quindi venderli con una compagnia può significare che ci sono ancora molti posti vacanti con un’altra compagnia sullo stesso volo.

Pertanto, i clienti possono essere tentati di credere che si debba agire rapidamente prima che possa essere venduto.

Per quanto riguarda l’aereo in questione che Dean Side ha controllato, che secondo quanto riferito aveva pochi posti liberi, c’è molto spazio sul volo da e per Gran Canaria a metà dicembre.

Non usiamo questi numeri nel nostro marketing, afferma Nora Espengren, Direttore delle Comunicazioni di TUI.

– I tour vengono commercializzati come “luogo rimasto” anche se ci sono voli che non saranno completati fino a marzo/aprile del prossimo anno?

Conosco molto bene il fenomeno! È uno stratagemma di marketing che tenta di creare un’impressione di urgenza nella decisione dei clienti. Tale marketing può essere rapidamente considerato fuorviante, se in realtà ci sono pochi dubbi sul fatto che ci siano pochi posti rimasti nel percorso rilevante, afferma l’avvocato dei consumatori del Consiglio dei consumatori Thomas Iversen.

hotel con camera trappola

Anche quando prenoti un hotel, è facile essere tentati di premere il “pulsante di allarme” per completare una rapida prenotazione prima che finisca.

Tutto esaurito, tuttavia, raramente significa che è al completo. I motori di ricerca che forniscono camere d’albergo non hanno una panoramica completa della capacità disponibile ma possono vendere un numero limitato di camere. Il fatto che siano rimaste solo poche stanze non significa che sia possibile avere un letto per la notte.

Avvisare

– Comprendiamo che vengono utilizzate diverse procedure per prenotare un ospite e il numero di camere fornite da terzi nel singolo hotel è indicato qui.

Non ci piace la pratica che dia l’impressione che non ci siano più camere disponibili e questo può creare situazioni in cui gli ospiti scelgono un altro hotel se, ad esempio, viaggiano con un gruppo di amici, afferma il CEO Stephen Minich-Bach del Catena alberghiera norvegese Classic Norway per gli hotel.

Cosa possono fare i clienti per evitare di essere truffati?

– Incoraggerò sempre gli ospiti a entrare in contatto diretto con l’hotel in cui preferiscono soggiornare. E poi avranno le giuste informazioni sull’hotel, spesso un prezzo migliore e in molti contesti una migliore esperienza complessiva.

Non molte persone sanno anche che costa al singolo hotel tra il 15 e il 25 percento in commissioni per i canali di terze parti, denaro che viene prelevato dal paese che gli hotel possono utilizzare per garantire esperienze migliori agli ospiti, ritiene Meinich-Bach.

Non berlo in aereo

È davvero l’ultima risorsa?

A proposito, lo sapevi che l’ultimo posto non è necessariamente l’ultimo?

Le compagnie di charter operano con i posti rimanenti a tariffe vantaggiose. Ma lo spazio rimanente non è sempre quello che sembra, cioè pochi viaggi rimasti dopo che quasi tutti sono stati venduti.

Lo spazio rimasto in precedenza era qualcosa che veniva venduto a prezzi molto bassi, il giorno prima o lo stesso giorno in cui il volo doveva essere completato. A quel tempo, puoi acquistare viaggi senza prescrizione medica in aeroporto o in un negozio di tour operator.

Oggi, i tour operator commercializzano un gran numero di escursioni come un posto rimasto e con uno sconto, anche se passano diversi mesi prima che il viaggio sia completo. Puoi facilmente trovare “posti rimanenti” sui voli charter a marzo del prossimo anno.

Quindi non si tratta dello spazio rimanente, ma gli sconti regolari commercializzati sotto il nome possono creare l’impressione che sia necessario ordinare qui.

è nello stomaco

Cosa ne pensa il Consiglio dei consumatori?

Questa è anche una mossa che cerca di convincere i consumatori ad accelerare la domanda. Vediamo molte varianti di questo, sia “solo tre stanze rimaste!” e “Solo due viaggi per questo prezzo!”. Anche qui devono esserci casi reali di poche stanze rimaste per il marketing per non essere fuorvianti. Ma – va detto che su alcuni portali questo può essere reale rapidamente, poiché lo spazio sulla loro piattaforma è limitato. Se la stanza che avevi intenzione di nascondere proveniva da uno dei cancelli, ci sono buone probabilità che ci siano ancora stanze su altre pagine o sul sito web dell’hotel, dice Thomas Iversen.

La pipa alla liquirizia va venduta come tabacco

Cosa dovrebbe fare il consumatore?

Il mio consiglio è che i consumatori dovrebbero avere del ghiaccio nello stomaco e cercare di filtrare questo rumore quando prenotano una vacanza. È raro che non ci siano effettivamente camere: sono disponibili solo su un’altra piattaforma o sul sito web dell’hotel. Gli hotel possono essere prenotati da piattaforme di terze parti.

Biglietti aerei

Lo stesso vale per i biglietti aerei?

– Naturalmente, i voli devono essere prenotati direttamente dalla compagnia. Sfortunatamente, sentiamo regolarmente parlare di consumatori che prenotano voli da diverse piattaforme e sperimentano riccioli perché non tutte le loro informazioni sono state passate dalla piattaforma alla compagnia aerea.

Spesso si tratta di informazioni sui cambi di rotta e sui ritardi che i consumatori non hanno ricevuto, che sarebbero arrivate tramite SMS o e-mail se avessero richiesto direttamente alla compagnia aerea, conclude l’avvocato dei consumatori Thomas Iversen al Consumer Council.

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