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Nordea, Banca | Nordea ottiene quote di mercato

DNB acquisterà Sbanken. Nordea Norvegia ne approfitta.

È contrario a consentire a DNB di acquistare Sbanken a meno che l’autorità norvegese per la concorrenza non si rifiuti. L’autorità era scettica nella sua valutazione iniziale. Nordea Norway, come altre banche, sta beneficiando dell’incertezza che circonda l’acquisizione.

Ma quando gli è stato chiesto se l’acquisizione di DNB avrebbe cambiato radicalmente la concorrenza, Randy Marjama, direttore del marketing al dettaglio di Nordea Norvegia, ha risposto:

C’è una forte concorrenza nel mercato bancario norvegese. Abbiamo molte banche in Norvegia dove le casse di risparmio sono forti. Quello che vediamo è che si concentra su diversi concetti di servizio e modelli operativi, e i clienti lo stanno notando.

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Consapevole

Stanno diventando più consapevoli dei modelli self-service. Ad alcuni clienti piace raccogliere tutto in un unico posto e mantenerlo semplice, mentre hanno bisogno di consigli in altri momenti della vita.

Merjia risponde “assolutamente” alla domanda se stanno prendendo quote di mercato. La crescita dei mutui nel secondo trimestre è stata del 7,5% anno su anno.

– Sai chi portare i clienti?

– Non teniamo statistiche per ogni banca, ma in generale prendiamo abbastanza dalla maggior parte dei concorrenti. Tuttavia, vediamo che c’è movimento tra i clienti a Sbanken.

– Possono essere clienti che in precedenza si sono trasferiti da Nordea a Sbanken e che ora stanno tornando, oppure clienti che hanno rapporti di clientela con noi e con Sbanken, oppure nuovi clienti della banca.

record

Nella sua valutazione iniziale, l’autorità norvegese garante della concorrenza è più interessata alla concorrenza nel mercato dei fondi che ai mutui. Nel secondo trimestre, Nordea Norway ha registrato risparmi record in fondi con una sottoscrizione netta di 7,3 miliardi di NOK.

C’è una forte concorrenza nel mercato dei fondi. Tutte le banche ci stanno scommettendo, ma le statistiche della Norwegian Mutual Fund Association per il secondo trimestre mostrano che è stato il miglior trimestre di sempre. Ma siamo competitivi e abbiamo conquistato quote di mercato, e il secondo trimestre è stato un trimestre record per noi.

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– Per cosa stai gareggiando?

Si tratta molto di dare buoni consigli. Poi vediamo che i prodotti che erano richiesti in questo trimestre erano fondi ambientali, sociali e di governo societario. 7 fondi su 10 venduti nel secondo trimestre erano fondi legati alla sostenibilità, risponde Murjama.

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Mescolare

Il Retail Market Manager crede che il successo sia una combinazione di buoni consigli per trovare il fondo giusto per il cliente e un portafoglio con il giusto mix di fondi.

Vediamo che abbiamo un forte concetto di consulenza che funziona sia come consulente digitale che insieme. Un buon ritorno è interessante, certo, ma molti clienti rispondono ancora che vogliono investire in qualcosa di positivo per la terra piuttosto che il massimo rendimento è la cosa più importante, afferma il responsabile del mercato al dettaglio.

Nel secondo trimestre, oltre l’80% degli acquisti di denaro è stato effettuato in formato digitale. Murjama afferma che alcuni degli acquisti potrebbero essere stati effettuati in collaborazione con un consulente poiché i clienti hanno bisogno di aiuto lungo la strada.



Cabine e barche

Marjama afferma che la qualità dei clienti ricevuti è molto buona, sia in termini di qualità del credito che di politica creditizia. Quest’ultimo è molto vicino alle normative sui mutui.

– È un buon rapporto prestito/valore. Verso la fine del secondo trimestre, abbiamo visto che più persone volevano prendere in prestito cabine e case vacanza, oltre che barche. I clienti sono colpiti dall’epidemia e vogliono investire nel prossimo futuro,

Siamo pronti a rispondere, mentre allo stesso tempo siamo pronti a dare seguito quando sono necessari ulteriori chiarimenti.

– E per quanto riguarda le deviazioni dai regolamenti sui mutui si applicano a molti?

– Non abbiamo completato i numeri del secondo trimestre, ma non abbiamo mai raddoppiato la quota. È destinato il più possibile a chi ne ha bisogno. In termini di periodo di grazia, il numero è rimasto a un livello piuttosto basso da quando ha raggiunto il picco nel terzo trimestre dello scorso anno e il numero è ancora in calo.

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bassi tassi di interesse

Nel secondo trimestre si è registrato un forte calo dei tassi di interesse di mercato, senza che le banche si adeguassero all’ampia base di clientela. Probabilmente, dice che c’è stato un aumento dal taglio dei tassi di Norges Bank nel maggio dello scorso anno, e da allora i tassi di interesse di mercato hanno oscillato molto.

– I tassi di interesse sono diminuiti nell’ultimo trimestre, ma ora sono tornati in qualche modo al punto in cui erano dopo che la Norges Bank ha tagliato il tasso di riferimento lo scorso anno, si arrampicano.

La situazione competitiva nel mercato delle associazioni è forte e questa primavera i clienti del trasporto pubblico hanno visto un leggero calo dei tassi di interesse. Nordea, tra l’altro, ha accordi con l’Unio. Marjama dice che c’è stato un aggiustamento a marzo. Ora ora hanno offerto un nuovo mutuo prima casa.

– In precedenza, le associazioni erano più interessate alle assicurazioni, ma negli ultimi anni si sono interessate anche a ricevere una buona offerta bancaria. Il prezzo è più importante per questi clienti, hanno un modello self-service diverso e sono più interessati. Quindi non tutti i membri dell’associazione ci scelgono, dice.


alti tassi di interesse

Ora i tassi di interesse a breve termine del mercato stanno di nuovo aumentando, ma potete garantire che non ci sarà alcun aumento dei tassi di interesse prima che la Banca di Norvegia aumenti il ​​tasso chiave?

Non c’è niente come speculare sulle variazioni dei tassi di interesse. Ma se non abbiamo una ricaduta a causa del virus delta, allora tutto indica che si sta dirigendo in quella direzione. L’aspettativa è che i tassi di interesse aumenteranno, questo è tutto ciò che il tuo riferimento vuole dire

I tassi di interesse bassi record hanno lasciato le banche a guadagnare quasi nulla sui clienti che depositano. Rapporto trimestrale a DNB Ha mostrato margini di deposito pari a zero. Tuttavia, Marjama non sarà d’accordo sul fatto che i clienti di prestito stiano ora sovvenzionando i clienti di deposito.

Sottolinea, tra le altre cose, che i livelli sia dei tassi sui prestiti che dei tassi sui depositi erano a un livello diverso prima dell’inizio della pandemia. E nonostante il risparmio sia in forte competizione con il consumo quando facilita le misure di controllo delle infezioni, i depositi sui conti correnti sono aumentati fino all’11% nel secondo trimestre.

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assolutamente minimo

Le perdite non sono un problema. Nordea Norvegia ha prelevato almeno 13 milioni di NOK in accantonamenti per perdite nette nel trimestre precedente su un prestito totale di 733 miliardi di NOK. Proseguono gli storni delle precedenti disposizioni.

– Abbiamo alcuni grandi clienti in cui sono state effettuate disposizioni individuali, ma posso contare su questi da una parte. Abbiamo quindi apportato modifiche alle riflessioni al nostro modello in base all’evoluzione complessiva. Inoltre, abbiamo un grosso stock in perdita a livello di gruppo, 610 milioni di euro nella cosiddetta riserva di gestione, afferma il CEO Snorr Storst di Nordea Norway.

Se la forma delta del coronavirus non progredisce duramente, il boss di Nordea è ottimista.

C’è ancora un buon sviluppo nell’economia norvegese. Il PIL è già tornato dov’era prima della pandemia, così come la disoccupazione. Il tasso di posti vacanti in autunno potrebbe essere inferiore al livello che abbiamo visto prima della pandemia di Corona. I clienti privati ​​hanno molti soldi “sui libri” e hanno l’opportunità di destinare di più.

1 minuto

È una buona motivazione e stiamo crescendo forti. Allo stesso tempo, prestiamo molta attenzione all’esperienza del cliente in modo che sia migliore e più accessibile. È un parametro competitivo importante. In media, i clienti impiegano un minuto e due per contattare un consulente norvegese Nordea, afferma il CEO di Nordea.

Quanto velocemente rispondi alle richieste di mutuo?

– Spendiamo 2-3 ore in cose decenti, rispondi Marjia.

Molti sono stati gradualmente vaccinati completamente e a minor rischio di malattia. Ciò che abbiamo visto in precedenza sulla relazione tra le misure di controllo delle infezioni e l’economia non ha più un impatto così grande, afferma Storst.