Salute Ospedale St. Olaf | St. Olaf’s Hospital: diverse centinaia di risposte sperimentali non sono arrivate

– Stiamo prendendo molto sul serio questo caso e il nostro obiettivo ora è ottenere una panoramica il più rapidamente possibile e prenderci cura dei pazienti colpiti, afferma il direttore dell’ospedale Grethe Aasved in un comunicato stampa.

Dice che questo vale per tutti i tipi di risposte agli esami, come le risposte alla patologia, le risposte alla diagnostica per immagini e le risposte agli esami del sangue.

Ad oggi sono stati individuati 19 campioni patologici e 834 esami di imaging per i quali non è pervenuto alcun avviso di risposta al medico richiedente. I numeri per le analisi del sangue e altri test non sono ancora disponibili.

L’errore deve essere dovuto a un errore di sistema nel flusso di messaggi interno della piattaforma sanitaria.

– Potrebbe avere gravi conseguenze

“Dopo la crescente preoccupazione che tutti i messaggi arrivassero ai medici che richiedevano controlli e test alla piattaforma sanitaria, questa settimana sono stati inviati all’ospedale gli elenchi dei risultati dei test falliti”, si legge nel comunicato stampa.

Aasved afferma che la sua panoramica dei messaggi errati sulle risposte ai test risale al 12 novembre 2022, quando St. Piattaforma sanitaria Olav.

Il nostro obiettivo ora è seguire i pazienti per i quali questa condizione può avere conseguenze, afferma Asvid.

Sfortunatamente, sono stati identificati alcuni pazienti in cui i ritardi possono avere gravi conseguenze.

Il direttore dell’ospedale ha anche precisato che i pazienti interessati dall’errore sono già stati contattati o saranno contattati dall’ospedale nei prossimi giorni. Allo stesso tempo, la “Piattaforma Salute” ha creato il monitoraggio delle risposte ai test che falliscono.

“Pertanto non dovrebbe essere necessario contattare l’ospedale”, conclude il comunicato.

Mi dispiace

In un comunicato stampa, la piattaforma sanitaria offre la seguente descrizione del caso:

Il messaggio sulle risposte al quiz è finito nella coda degli errori interna della piattaforma sanitaria per il follow-up manuale. La coda degli errori conteneva un numero elevato di messaggi di errore per i quali la piattaforma sanitaria non era stata aggiornata in fase di elaborazione. C’era molto lavoro da fare attraverso le code Sfortunatamente, una piccola percentuale dei messaggi di errore si è rivelata essere notifiche che non hanno raggiunto il destinatario. Secondo le stime di St. Olaf, in alcuni casi gli avvisi mancati hanno ritardato il trattamento per molti pazienti.

– Ci scusiamo sinceramente con la piattaforma sanitaria per non essere stati aggiornati sul follow-up di queste code di errore e sulle conseguenze di ciò sul follow-up dei pazienti interessati. Prendiamo quello che è successo molto seriamente. Ora abbiamo rivisto i nostri processi per garantire che ciò non accada di nuovo, afferma Trond Otney, CEO di Health Platform.

La piattaforma sanitaria collabora con St. Olav deve dare seguito a tutte le notifiche per identificare le risposte ai test che non sono state altrimenti seguite. Il lavoro continuerà a dare seguito alle notifiche la prossima settimana.

La piattaforma sanitaria sta ora lavorando con gli attori per seguire le procedure di routine per evitare il più possibile il verificarsi di tali errori, oltre alle misure adottate per garantire un monitoraggio continuo delle liste di attesa.

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